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Bac Pro Métiers de l'Accueil

Commerce & Vente

Niveau Bac 3 ans 2400h formation 300h entreprise Alternance RNCP35470
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Une formation en bref

La formation Bac Pro Métiers de l'Accueil conjugue apprentissage théorique, mises en situation professionnelles et accompagnement individualisé pour amener chaque apprenant vers la réussite de son projet. Voici un aperçu en images de votre future formation.

La formation en images

Formation
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Formation
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Le programme en détail

Objectifs

  • Maîtriser les techniques d'accueil physique et téléphonique
  • Développer l'orientation et l'information des publics
  • Gérer les activités administratives de l'accueil
  • Organiser des événements et manifestations
  • Utiliser les outils numériques de gestion

Points forts

  • Formation très polyvalente
  • Développement des soft skills
  • Pédagogie par mises en situation
  • Accompagnement personnalisé
  • Partenariats avec entreprises variées

Conditions d'accès

  • Après une classe de 3ème
  • Après un CAP Services ou Commerce
  • Sur dossier et entretien de motivation
  • Tests d'expression orale

Modalités pédagogiques

  • Formation initiale scolaire
  • Apprentissage (alternance école/entreprise)
  • Formation continue
  • 22 semaines de PFMP sur les 3 ans

Programme de formation

Programme réparti sur 12 années, combinant enseignement général et enseignement professionnel.

AnnéeEnseignement généralEnseignement professionnel
SecondeFrançais Histoire-Géographie Mathématiques Langue vivante Arts appliqués EPSÉconomie-droit Prévention-santé-environnement Techniques d'accueil Communication professionnelle Environnement économique
PremièreFrançais Histoire-Géographie Mathématiques Langue vivante Arts appliqués EPSÉconomie-droit Management Gestion administrative Relation client avancée Organisation d'événements
TerminalePhilosophie Mathématiques Langue vivante EPSÉconomie-droit Management Coordination des services Gestion des flux d'information Projet professionnel
Français2.5h/semaine2.5h/semaine
Histoire-Géographie - EMC2h/semaine2h/semaine
Mathématiques2h/semaine2h/semaine
Langue vivante A (Anglais)2h/semaine2h/semaine
Langue vivante B1.5h/semaine1.5h/semaine
Éducation physique et sportive2.5h/semaine2.5h/semaine
Prévention Santé Environnement (PSE)1h/semaine1h/semaine
Économie-Droit1h/semaine1h/semaine
Accompagnement personnalisé2h/semaine2h/semaine

Après la formation

Débouchés professionnels

  • Hôte(sse) d'accueil
  • Standardiste téléphonique
  • Concierge d'entreprise
  • Agent d'information
  • Réceptionniste
  • Guichetier(ère)

Poursuite d'études

  • BTS Gestion de la PME
  • BTS Support à l'Action Managériale
  • BTS Tourisme
  • BTS Communication
  • Formations spécialisées en hôtellerie

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