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BTS NDRC

Commerce & Vente

Niveau Bac+2 2 ans 1800h formation 200h entreprise Alternance RNCP38362
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Une formation en bref

La formation BTS NDRC conjugue apprentissage théorique, mises en situation professionnelles et accompagnement individualisé pour amener chaque apprenant vers la réussite de son projet. Voici un aperçu en images de votre future formation.

La formation en images

Formation
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Formation
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Le programme en détail

Objectifs

  • Maîtriser les techniques de négociation et vente
  • Développer des compétences en relation client digitale
  • Apprendre à gérer un portefeuille clients
  • Acquérir des compétences en marketing digital
  • Maîtriser les outils CRM et de pilotage commercial

Points forts

  • Formation en phase avec les nouvelles pratiques commerciales
  • Pédagogie active basée sur des mises en situation
  • Accompagnement personnalisé vers l'emploi
  • Plateforme numérique d'apprentissage
  • Réseau d'entreprises partenaires

Conditions d'accès

  • Baccalauréat général, technologique ou professionnel
  • Spécialités recommandées : STMG, Économie, Numérique
  • Sur dossier scolaire et entretien de motivation
  • Alternance possible avec contrat d'apprentissage

Modalités pédagogiques

  • Formation initiale scolaire
  • Apprentissage (alternance école/entreprise)
  • Formation continue
  • Stage en entreprise obligatoire (12 à 14 semaines)

Programme de formation

Volumes horaires indicatifs par année. Les coefficients servent au calcul de la moyenne à l'examen national.

MatièreAnnée 1Année 2Coefficient
Culture générale et expression 3h/semaine 2h/semaine 2
Langue vivante étrangère 3h/semaine 3h/semaine 3
Culture économique, juridique et managériale 4h/semaine 4h/semaine 5
Négociation et relation client 6h/semaine 6h/semaine 7
Développement de la relation client et vente conseil 5h/semaine 5h/semaine 6
Marketing et action commerciale 4h/semaine 4h/semaine 5
Digitalisation de la relation client 4h/semaine 4h/semaine 5
Atelier de professionnalisation 3h/semaine 3h/semaine 3
Parcours de professionnalisation 4h/semaine 4h/semaine 4

Après la formation

Débouchés professionnels

  • Chargé de clientèle
  • Commercial / Vendeur
  • Conseiller commercial
  • Account Manager
  • Télévendeur / Téléconseiller
  • Chargé de développement commercial

Poursuite d'études

  • Licence professionnelle en commerce/vente
  • Bachelor en commerce ou marketing
  • Écoles de commerce
  • Formations spécialisées en digital marketing
  • DCG (Diplôme de Comptabilité et Gestion)

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